Algemene voorwaarden Wayvv

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026 | Versie 1.0 | Ingangsdatum: 01 november 2026

Deze voorwaarden beschrijven het gebruik van Wayvv, een digitaal reislogboek met routes, locaties, notities en, afhankelijk van het pakket, media, GPS, delen en AI-functies. Alleen functies die in het aanbod zijn toegezegd, maken deel uit van de overeenkomst.

1. Wie biedt Wayvv aan?

Wayvv wordt aangeboden door Gilbert Laanen, handelend onder de naam Wayvv (eenmanszaak).

Wayvv · Oude Maasdijk 1, Dreumel · KvK 42203986 · BTW 0123456789
E-mail: support@wayvv.eu

Met “Wayvv” wordt de aanbieder bedoeld. Met “je” wordt de accounthouder bedoeld. Een consument is iemand die de dienst gebruikt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

2. Overeenkomst en toepasselijkheid

Je kunt deze voorwaarden vóór het aangaan van de overeenkomst lezen en bewaren op wayvv.eu. Wayvv Plus koop je in de App Store of Google Play. Een betaald abonnement ontstaat nadat je het aanbod en de betalingsverplichting in de store uitdrukkelijk hebt aanvaard. Je ontvangt een bevestiging met prijs, looptijd, begin- en einddatum, overeengekomen functies en deze voorwaarden op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.

Individuele afspraken en dwingend consumentenrecht gaan voor op deze voorwaarden. De privacyverklaring op wayvv.eu/privacy legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt. Aanvaarding van deze voorwaarden is geen algemene toestemming voor iedere verwerking.

3. Account en veilig gebruik

Gebruik juiste account- en contactgegevens en houd deze actueel. Beveilig je inlogmiddelen en deel deze niet met onbevoegden. Meld vermoedelijk misbruik zo spoedig mogelijk via support@wayvv.eu. Je bent niet zonder meer aansprakelijk voor ieder gebruik door een ander.

Je bent minimaal 16 jaar oud om een account aan te maken. Omzeil geen beveiliging of pakketlimieten en verstoor de dienst niet. Wayvv treft passende beveiligingsmaatregelen en helpt bij het herstellen van ongeoorloofde toegang.

Je kunt je account op ieder moment verwijderen in de app. Dan worden je gegevens verwijderd volgens artikel 10 en de privacyverklaring.

4. Wayvv Plus en betaling

Wayvv Plus kost € 29,99 per jaar. De prijs die de store voor jouw land toont, is leidend en wordt voor aankoop getoond, inclusief eventueel verschuldigde belastingen. Er komen geen onverwachte verplichte toeslagen bij.

Plus heeft een eerste periode van twaalf maanden. De bevestiging vermeldt de exacte periode. Betaling, facturering en betaalmethode lopen via de store. Plus biedt 5 GB media-upload per jaar en maximaal 25 GB totale mediaopslag, zoals uitgewerkt in artikel 7.

Als een betaling mislukt, geeft de store je meestal een hersteltermijn. Wayvv verwijdert geen media voordat de overgangstermijn uit artikel 9 is verstreken.

5. Verlengen en opzeggen

Plus verlengt automatisch met telkens twaalf maanden, tenzij je opzegt. Je kunt op ieder moment opzeggen in de store waar je Plus hebt gekocht (Instellingen, Abonnementen). De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Tot dan houd je Plus. Wayvv betaalt het bedrag van de lopende periode niet terug, behalve waar de wet of de store dat bepaalt.

Na opzegging eindigt Plus op de einddatum. De 90 dagen uit artikel 9 starten pas vanaf het daadwerkelijke einde van Plus. Heb je Plus online gekocht, dan kun je het ook online opzeggen.

6. Bedenktijd en wettelijke rechten

Als consument kun je een online gesloten Plus-overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten zonder opgave van reden herroepen. Gebruik daarvoor de knop “Herroep je aankoop” in de app onder Pakket of op wayvv.eu. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Je mag ook een eigen duidelijke verklaring sturen naar support@wayvv.eu of het modelformulier in Bijlage A gebruiken.

Terugbetaling van verschuldigde bedragen volgt via de store waar je Plus hebt gekocht, binnen veertien dagen na je herroepingsmelding.

Start van de dienst tijdens de bedenktijd gebeurt alleen op jouw uitdrukkelijk verzoek. Alleen als vooraf aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan, kan bij herroeping een evenredige vergoeding voor het geleverde deel verschuldigd zijn. Activering of gebruik van Plus laat je bedenktijd niet vanzelf vervallen.

Je hebt recht op een digitale dienst die voldoet aan de overeenkomst en op noodzakelijke updates, waaronder beveiligingsupdates. Bij gebreken kun je kosteloos herstel vragen en, wanneer de wet dat toestaat, prijsvermindering, beëindiging en terugbetaling. Deze rechten gelden ook waar de wet ze aan gratis digitale diensten verbindt.

7. Jaarlijkse uploadruimte en totale opslag

Bij actieve Plus kun je maximaal 5 GB foto’s en video’s per jaar uploaden en maximaal 25 GB media in totaal opslaan. Beide limieten gelden naast elkaar. Voldoende totale opslag geeft geen extra jaarlijkse uploadruimte. Nieuw jaarlijks uploadtegoed vergroot de totale opslaglimiet niet.

Een GB is hier 1.000.000.000 bytes. Het uploadjaar loopt gelijk met je abonnementsjaar. Wayvv meet de grootte van de bestanden zoals je ze hebt geüpload. Je ziet in je account hoeveel van beide limieten je hebt gebruikt.

Ongebruikt uploadtegoed schuift niet door naar het volgende jaar. Verwijder je media, dan komt er ruimte vrij in je totale opslag, maar je jaarlijkse uploadtegoed wordt niet teruggegeven. Gedeelde media tellen mee voor het account van degene die ze heeft geüpload. Bij heractivering van Plus begint een nieuw uploadjaar.

Een upload die een van de grenzen overschrijdt, kan worden geweigerd. Je ziet welke limiet is bereikt en wat je kunt doen. Een volle limiet is op zichzelf geen reden om bestaande media te verwijderen. Bij volle totale opslag kun je media exporteren en zelf verwijderen. Technische back-ups zijn geen extra opslagruimte voor jou. Persoonlijke afwijkingen van de standaardlimieten gelden alleen als ze uitdrukkelijk zijn toegekend en bevestigd.

8. Bewaren tijdens actieve Plus

Zolang je Plus actief is en verlengt, verwijdert Wayvv je media niet automatisch wegens de ouderdom ervan. Er geldt geen vaste bewaartermijn.

Je kunt zelf media verwijderen. Verwijdering kan ook nodig zijn na een rechtsgeldig verzoek van een rechthebbende of betrokkene, op grond van een wettelijke verplichting, of bij aantoonbaar onrechtmatige inhoud. Wayvv handelt daarbij zorgvuldig, beperkt de ingreep tot wat nodig is en informeert je waar dat wettelijk is toegestaan.

Wayvv neemt redelijke maatregelen om media beschikbaar en veilig te houden. Bewaar voor belangrijke herinneringen ook een eigen kopie. Dat advies beperkt de verplichtingen of wettelijke aansprakelijkheid van Wayvv niet.

9. Na het einde van Plus

Als Plus eindigt, blijft je gratis Wayvv-account bestaan. Je routes, locaties en notities blijven behouden en toegankelijk volgens de functies van het gratis account. Alleen het einde van Plus is geen reden om die gegevens te verwijderen.

Vanaf het daadwerkelijke einde van Plus geldt voor je foto’s en video’s een overgangstermijn van 90 dagen. In die periode kun je je media bekijken, exporteren en Plus opnieuw activeren. Nieuwe media uploaden is zonder actieve Plus niet inbegrepen. De overgangstermijn is geen betaald abonnement en brengt geen nieuwe betaling mee.

Wayvv vermeldt de precieze laatste datum in je account en in de eindmelding.

Export. Je kunt tijdens de overgangstermijn en tijdens actieve Plus een downloadlink aanvragen voor een ZIP-bestand. De ZIP bevat je foto’s en video’s zoals ze in Wayvv staan en een bestand metadata.json. Dat bestand vermeldt per bestand de oorspronkelijke bestandsnaam, het type, de uploaddatum, de reis en het routepunt. Export vereist geen nieuwe betaling.

10. Herinneringen, verwijdering en back-ups

Wayvv stuurt vier herinneringen naar je geregistreerde e-mailadres: bij het einde van Plus, 30 dagen daarna, 60 dagen daarna en 7 dagen vóór de verwijderdatum. De berichten noemen de verwijderdatum, de gevolgen, de exportmogelijkheid en de mogelijkheid tot heractivering. Houd je e-mailadres actueel. De einddatum zie je ook in je account.

Activeer je Plus opnieuw voordat de 90 dagen voorbij zijn, dan vervalt de geplande verwijdering en blijven je media behouden. Heractivering na daadwerkelijke verwijdering herstelt verwijderde media niet.

Na afloop van de 90 dagen verwijdert Wayvv je foto’s en video’s uit de actieve systemen, inclusief afgeleide kopieën zoals miniaturen. Routes, locaties en notities blijven in je gratis account. Een verwijderde mediareferentie wist daar geen reisgegevens.

Back-ups worden 30 dagen bewaard en daarna overschreven. Verwijderde media kunnen daardoor maximaal 30 dagen nog in een beveiligde back-up staan. Wayvv gebruikt die kopieën uitsluitend voor noodzakelijk technisch herstel. Bij terugzetten worden eerdere verwijderingen opnieuw toegepast. Alleen gegevens die wettelijk moeten worden bewaard, blijven langer bewaard, afgeschermd en uitsluitend voor dat doel.

Als een aan Wayvv toe te rekenen storing export gedurende een wezenlijk deel van de overgangstermijn onmogelijk maakt, biedt Wayvv vóór verwijdering een passende extra exportmogelijkheid. Verdergaande wettelijke rechten blijven gelden.

11. GPS, routes en veiligheid

GPS-posities, routevoorstellen, kaarten, aankomsttijden en herkende locaties kunnen onjuist, onvolledig of vertraagd zijn. Ontvangst, batterij, apparaatinstellingen en verbinding beïnvloeden registratie en synchronisatie. Controleer belangrijke informatie en let op verkeersregels, afsluitingen, weer en plaatselijke omstandigheden.

Wayvv is geen nood- of reddingsdienst en live delen is geen garantie dat iemand je locatie ontvangt of volgt. Bedien de app alleen als dat veilig kan en niet tijdens het rijden. Wayvv blijft verantwoordelijk voor de eigenschappen en zorgvuldigheid die je van de overeengekomen dienst mag verwachten.

12. Live delen en gedeelde reizen

Je bepaalt welke reizen, media of locaties je deelt en met wie, binnen de beschikbare rechten. Deel alleen gegevens die je mag delen en houd rekening met de privacy van reisgenoten en anderen. Een gedeelde link kan worden doorgestuurd. Trek delen in zodra dat nodig is. Reeds gemaakte screenshots of kopieën bij ontvangers worden daarmee niet gewist.

Locatieregistratie en live delen worden alleen gebruikt binnen de keuzes en apparaatinstellingen die daarvoor gelden. Het aanvaarden van deze voorwaarden geeft geen permanente locatietoestemming. Toegang tot een gedeelde reis geeft geen onbeperkte bevoegdheid om gegevens van anderen te wijzigen of verder te verspreiden.

13. AI-functies en personalisatie

AI-uitvoer. AI kan helpen bij reisvoorstellen, samenvattingen of teksten. De uitvoer kan fouten, verzonnen details of verouderde informatie bevatten. Controleer suggesties voordat je erop handelt, vooral bij veiligheid, toegankelijkheid, openingstijden of kosten. AI-uitvoer is geen professioneel advies.

Locatieanalyse door een externe AI-dienst. Alleen met jouw toestemming, die je in de app onder Privacy en AI kunt geven en intrekken, stuurt Wayvv locatiegegevens voor analyse naar Mistral AI. Zonder toestemming vinden deze externe AI-aanroepen niet plaats. De privacyverklaring op wayvv.eu/privacy beschrijft welke gegevens worden verstuurd, hoe lang ze worden bewaard en dat de verwerking binnen de Europese Unie plaatsvindt.

Reisprofiel. Wayvv berekent met eigen software een reisprofiel uit jouw eigen reizen en voorkeuren om de reisplanner te personaliseren. Het profiel is alleen voor jou. Bij elke zoekactie kies je zelf of het profiel wordt meegenomen. Je kunt je voorkeuren opnieuw invullen en het profiel opnieuw laten berekenen uit je eigen reizen. Wayvv gebruikt het profiel niet om algemene AI-modellen te trainen. Bij het verwijderen van je account verdwijnt het profiel.

Geen training. Wayvv laat dienstverleners niet toe om op jouw gegevens AI-modellen te trainen. Wayvv traint zelf geen algemene modellen op jouw persoonlijke content. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan gebeurt dat alleen met jouw aparte, vrijwillige toestemming.

Verstrek geen onnodige gevoelige gegevens of gegevens van anderen.

14. Je content en externe diensten

Je behoudt je rechten op eigen foto’s, video’s, teksten en andere content. Je verleent Wayvv een niet-exclusief gebruiksrecht voor zover nodig om de afgesproken dienst uit te voeren, zoals opslaan, technisch verwerken, tonen, delen op jouw instructie en exporteren. Dit is geen eigendomsoverdracht of toestemming voor losstaand reclamegebruik.

Plaats geen onrechtmatige inhoud en schend geen auteursrecht, portretrecht of privacyrechten. Wayvv mag een voldoende onderbouwde melding onderzoeken en noodzakelijke, evenredige maatregelen nemen. Waar mogelijk krijg je uitleg en gelegenheid te reageren. Het gebruiksrecht eindigt na verwijdering, behalve voor beperkte noodzakelijke back-up- of wettelijke bewaring.

Kaarten, navigatie, betaalverwerking, appwinkels en andere koppelingen kunnen door derden worden geleverd. Voor een afzonderlijke overeenkomst met zo’n derde kunnen eigen voorwaarden gelden. Wayvv blijft aanspreekbaar op de eigen overeenkomst en kan verantwoordelijkheden voor ingeschakelde dienstverleners niet zonder meer uitsluiten.

15. Beschikbaarheid, onderhoud en maatregelen

Wayvv onderhoudt en beveiligt de dienst en levert de noodzakelijke updates gedurende de overeengekomen leveringsperiode. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen. Gepland onderhoud met merkbare gevolgen wordt waar redelijk mogelijk vooraf aangekondigd. Bij storingen spant Wayvv zich in om de dienst tijdig te herstellen.

Wayvv kan toegang tijdelijk en evenredig beperken bij een concreet beveiligingsrisico, aantoonbaar misbruik, onrechtmatig gebruik of een wezenlijke contractbreuk. Waar passend volgen eerst een waarschuwing en herstelmogelijkheid. Een spoedeisende ingreep wordt zo snel mogelijk toegelicht, tenzij de wet dat verbiedt. Een beperking duurt niet langer dan nodig. Waar verantwoord blijven export en contact voor herstel mogelijk.

Beëindigt Wayvv de dienst of overeenkomst zonder tekortkoming van jouw kant, dan krijg je een redelijke aankondiging, passende exportgelegenheid en terugbetaling van ongebruikte vooruitbetaalde Plus-bedragen. Dwingende rechten blijven gelden.

16. Privacy en persoonsgegevens

Wayvv verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en toepasselijke privacywetgeving. Doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, doorgiften, beveiliging en bewaartermijnen staan in de privacyverklaring op wayvv.eu/privacy. Verwerkingsverantwoordelijke is Gilbert Laanen h.o.d.n. Wayvv. Privacyvragen kun je stellen via support@wayvv.eu.

Je kunt, afhankelijk van de wettelijke voorwaarden, inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken en gegeven toestemming intrekken. Intrekking maakt eerdere rechtmatige verwerking niet onrechtmatig. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De 90-dagenregeling betreft media na het einde van Plus en is geen algemene bewaartermijn voor alle persoonsgegevens. Accountgegevens, financiële administratie en technische logs hebben eigen termijnen, zoals beschreven in de privacyverklaring.

17. Aansprakelijkheid en overmacht

Wayvv is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht voor een toerekenbare tekortkoming en voor schade waarvoor aansprakelijkheid wettelijk bestaat. Meld een probleem binnen redelijke tijd nadat je het ontdekt, zodat Wayvv het kan onderzoeken en waar mogelijk herstellen. Dit is geen verkorte wettelijke verval- of verjaringstermijn.

Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid jegens consumenten niet algemeen uit. Wettelijke aanspraken bij gegevensverlies, gebrekkige dienstverlening of privacy-inbreuken blijven bestaan. Je neemt redelijke maatregelen om vermijdbare schade te beperken.

Een gebeurtenis buiten de redelijke invloed van Wayvv kan alleen overmacht opleveren als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Een storing bij een leverancier is niet automatisch overmacht. Wayvv informeert je over wezenlijke gevolgen en beperkt deze waar mogelijk. Overmacht neemt wettelijke rechten op beëindiging of terugbetaling niet zonder meer weg.

18. Wijzigingen van de dienst, prijs en voorwaarden

Wayvv kan aanpassingen doorvoeren vanwege bijvoorbeeld wetgeving, beveiliging, technische ontwikkelingen of een gewijzigde inrichting van de dienst. Een concrete wijziging wordt begrijpelijk toegelicht. Een algemene aankondiging op de website vervangt geen persoonlijke kennisgeving bij wezenlijke gevolgen.

Voor wezenlijke wijzigingen ontvang je ten minste dertig dagen vooraf bericht op een duurzame gegevensdrager, tenzij een wettelijke of dringende beveiligingsmaatregel een kortere termijn nodig maakt. Een wijziging geeft geen vrij recht om overeengekomen prestaties te verminderen. Wettelijke eisen voor wijziging van digitale diensten blijven gelden.

Bij een meer dan geringe nadelige wijziging kun je kosteloos beëindigen binnen de wettelijke termijn, waaronder waar toepasselijk dertig dagen na de kennisgeving of de wijziging als die later plaatsvindt. Ongebruikte vooruitbetaalde bedragen worden terugbetaald.

Een prijsverhoging geldt niet met terugwerkende kracht. Voor de lopende betaalperiode blijft de overeengekomen prijs gelden. Nieuwe prijzen worden vóór een nieuwe periode duidelijk gemeld, met de mogelijkheid om vóór de ingangsdatum op te zeggen.

19. Klachten, recht en geschillen

Dien een klacht met een korte omschrijving en je accountgegevens in via support@wayvv.eu. Wayvv bevestigt de ontvangst en reageert inhoudelijk binnen veertien dagen, of laat binnen die termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie volgt. Dit is geen verplichte voorprocedure voor toegang tot de rechter.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een ander land woont, behoud je de bescherming van dwingend recht dat daar volgens de toepasselijke regels geldt. Je kunt een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Er geldt geen exclusieve forumkeuze die consumenten hun wettelijke rechter ontneemt.

Is een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover mogelijk. Een vervangende afspraak mag je wettelijke bescherming niet verminderen.

Bijlage A. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook een eigen duidelijke verklaring sturen of de herroepingsknop gebruiken.

Aan: Gilbert Laanen h.o.d.n. Wayvv, Oude Maasdijk 1, 6621 AA Dreumel, support@wayvv.eu.

Ik deel hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende Wayvv Plus herroep.

Datum overeenkomst: ........................................

Naam consument: ........................................

Adres consument: ........................................

Account-e-mailadres: ........................................

Datum: ............................ Handtekening, alleen op papier: ............................